Questions fréquentes

Sur quel papier dois-je imprimer mes kits?  Tête de Coucou préconise plutôt un papier blanc 190g (comme le Clairefontaine par exemple) pour la plupart des kits, vous obtiendrez un meilleur rendu, surtout pour les kits anniversaires et les jeux d'imitation. Pour les papiers cadeaux, un papier 80g est préférable, ce sera plus facile et plus maniable pour l'emballage des paquets.

Mon imprimante a des marges, j'ai peur que l'impression soit rognée. Pas d'inquiétude, Tête de Coucou a pensé à tout. Les kits sont tous conçus avec 1 cm de marge tout autour. Vous n'avez rien à  configurer sur votre imprimante.

Quand j'imprime mon kit, les couleurs ne sont pas exactement les mêmes que sur mon écran. Les couleurs peuvent en effet légèrement varier d'un écran à un autre, et d'une imprimante à une autre.

 J'ai commandé un kit sur le site mais je n'ai rien reçu par la poste. C'est normal, les kits sont livrés uniquement par e-mail sous forme de PDF à télécharger puis à imprimer. Vous ne recevrez donc rien par courrier.

Je souhaite commander des produits en urgence. Les recevrai-je dans ma boîte e-mail à temps? Un e-mail avec un lien pour télécharger votre kit vous sera envoyé quelques minutes après avoir effectué votre paiement.

Je voudrais vous suivre sur Facebook, comment vous y trouver?  Rejoignez Tête de Coucou en cliquant ici!

Je voudrais personnaliser un kit, est-ce que ce serait possible? Tête de Coucou ne propose pas de personnalisation pour le moment mais ça ne saurait tarder. En attendant, merci d'envoyer votre demande via le formulaire de contact, nous étudierons votre demande avec la plus grande attention et vous répondrons dans les plus brefs délais.

Je n'arrive pas à ouvrir le fichier PDF, que dois-je faire? Assurez-vous d'avoir un lecteur de fichier PDF. Le lecteur adobe acrobat reader peut être téléchargé gratuitement ici